Cómo contactar ahora con los juzgados de Terrassa: la nueva centraleta del Tribunal de Instancia (936 932 900)
El Ilustre Colegio de la Abogacía de Terrassa (ICATER) ha difundido el funcionamiento actualizado de la centraleta telefónica del Tribunal de Instancia de Terrassa, después de que tanto profesionales como ciudadanos vinieran encontrando dificultades para contactar con los juzgados. La información procede de la propia sede judicial, que ha pedido al Colegio darle difusión.
Todas las llamadas se canalizan ahora a través de un número único, el 936 932 900, con horario de atención de lunes a viernes no festivos, de 9:00 a 14:00 horas. Al llamar, un menú de voz separa la atención a particulares de la atención a profesionales, con el fin de dirigir cada consulta al servicio competente.
La opción 1 está reservada a los particulares, cuyas llamadas se derivan al Mostrador de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC). Las opciones siguientes se orientan a los profesionales. La opción 2 conecta con el Servicio Común de Tramitación y abre un submenú por equipos: el Equipo Civil o Social (con Familia, Social, Monitorios o Desahucios, y Verbales u Ordinarios), el Equipo VIDO y el Equipo de Instrucción o Penal (con las plazas de Instrucción 1 a 4 y las plazas de lo Penal 1 a 3).
La opción 3 dirige al Servicio Común General y la opción 4 al Servicio Común de Ejecución, que a su vez distingue entre el equipo civil y el equipo penal. Para el resto de gestiones, el sistema indica que «la llamada llegará al Mostrador OAC». Esta estructura por servicios comunes responde a la organización del Tribunal de Instancia, el modelo que ha sustituido a los antiguos juzgados unipersonales tras la reforma de la planta judicial.
Conocer el recorrido del menú permite a los despachos y a la ciudadanía ganar tiempo y evitar transferencias innecesarias al gestionar señalamientos, escritos o consultas de trámite. Puede consultarse el aviso íntegro en la web del ICATER.
